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按照最新《食品安全法》第148条规定,消费者购买的食品中吃出异物,商家应当给予商品金额的十倍赔偿,赔偿金额不足1000元的按照1000元赔偿,特别要说明的,不仅是食品质量本身有问题,食品标识出问题,也都要按照这个标准给赔偿,十倍赔偿之外,消费者还可以向商家索要交通费、误工费以及精神赔偿,精神赔偿数额无上限。
奶粉里有异物处理步骤
1、消费者应该及时向奶粉厂商反映,奶粉厂商接到反映后,应及时派人调查原因,如调查发现属产品质量问题,消费者可以按照食品安全法要求进行赔偿,如调查结果认为是使用或储存不当等因素导致,也应该拿出让人信服的证据;
2、购买奶粉后,首先要保留好购物凭证,包括购物小票、付款凭证、发票等证明,在选购奶粉时,要注意检查奶粉是否有破损的情况,在使用奶粉前后,不妨做一下表面清洁,检查密封情况,尽量保证不在储存环节出问题;
3、家长在拆包装时,可以先拍照或者录制小视频,注意将奶粉的外包装、内包装、标签、生产批号以及奶粉的情况等做详细拍摄,如果发现异物,要保留好问题食品,如果真是商家问题,也不怕被一句“已拆封,储存不当”挡回来啦!
如果各位家长遇上奶粉有异物这样的事,千万不要怕麻烦,一定要勇敢拿起法律武器,维护自己的权益。
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