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在北京协和医院住院的时候，家属可以探视的，但是入学龄前儿童不得带入病房探视或陪伴。一般来说，北京协和医院普通部已经恢复家属探视，时间是每天下午4：30到5点可探视，国际部可以家属和护工同时陪护。另外，需要注意的是，探视人员如违反院规或影响医院治安，经说服教育无效者，可停止其探视，并与有关部门联系处理。
患者在北京协和医院做手术的时候，家属可以去手术室外等候。一般来说，手术室外面有专门的家属等候区，其实做手术家属必须签字的，在手术中有紧急情况医生还要找家属说明情况和签字的，所以家属必须在的。此外，家属也可以在指定区域提供患者的饮食、购买物品等需求。
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