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天津市第一中心医院可以在网上问诊的，患者只需关注“天津一中心互联网移动服务”官方服务号，绑定本人信息后，即可向专业医生团队进行咨询。一般来说，患者绑定信息后，可通过该页查询已经开通咨询服务的医生/团队进行咨询，同时下方显示患者咨询过的医生科室与列表，便于患者快速再次咨询。另外，点击图文咨询/电话咨询，填写相关资料即可与医生/团队实现互动（本院患者无需再上传检查检验资料），之后医生/团队会利用休息时间回复，请耐心等候，回复消息会以微信消息发送到微信上。
患者在天津市第一中心医院就诊后，可以在网上买该院的药。一般来说，该院的在线业务依托天津市医保局官方APP“金医宝”实现，医生可以根据患者身份证号调取其在其他医院的就医记录。另外，医生开的处方要经过前置审方系统和医院执业药师的在线审核，审核通过后由药师备药并打包，随后监督快递员封箱。此外，如果涉及是慢病长处方，医院会把用药指导单随药品一并寄出，便于患者参阅，保证用药安全。
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