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患者在北京妇产医院服务号预约后，如果出现异常情况需要取消挂号，其流程很简单，分析如下：
1、打开北京妇产医院服务号，在我的账户中，找到挂号订单选项，点击进入；
2、进入页面后，选择一个想要取消的预约订单，点击待取号；
3、进入订单详情页后，右下角有“申请退号”，勾选理由，点击确定，提示已退号，以及费用退还情况；
4、退号完成后，可以查看退号订单详情，公众号内也有退号成功的提醒。
此外，通过114公众号、电话、网站等途径预约挂号的患者，东院于就诊前一工作日13：30前，西院于就诊前一工作日14：00前取消通过原渠道取消。另外，需要注意的是，就诊当天未到现场取号视为爽约，该号不退不换。
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